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よくあるご質問

データ関連についてのよくあるご質問

データチェックとは何ですか?
ご入稿頂いたデータは印刷前に専門スタッフが「データチェック」を行います。印刷に適さないデータや不備があるデータはお客様へ連絡させて頂きまして再度のご入稿をお願いしております。データ不備があった場合には納期が延びてしまう場合がございますが、不備が解消されるまで何度でも検証作業を行いますのでご安心下さい。 但し、「印刷できるかどうか」になりますので、「デザイン的な問題」や「誤字脱字」などはチェック対象となりません。
こちらで入稿したデータに不備があった場合は修正してもらえるのですか?
誠に申し訳ありませんが、お客様の意図と変わってしまう原因となるため、不具合が見つかったデザインデータを弊社で修正することはできません。不具合があった場合には、直ちにお客様にご連絡させていただき、修正の上再度データをご入稿頂きますのでご了承ください。
デザインを制作してほしいのですが?
弊社でデザイン制作も可能ですが、デザイン制作料金をいただくことになります。料金表に掲載の金額は完全データを頂いた場合になりますのでご注意ください。別途お見積もりが可能ですので問合せフォームより詳しい原稿と合わせてお問い合わせ願います。
色校正は出来ますか?
申し訳ございません。弊社では色校正や試し刷りには対応しておりません。 品質をお確かめになりたいお客様は、お問合わせフォームよりサンプル請求をご選択ください。
完全データとは何ですか?
弊社で手を加える必要がないそのまま印刷が可能なデータを指します。デー タ入稿を頂いたお客様のデータの修正は一切行っておりませんので予めご了承下さい。また商品毎にテンプレートをご用意しておりますので、ご利用ください。
DIC等の特色印刷は可能でしょうか?
CMYKの4色のみを使用しての印刷となりますので、特色を完全に再現する事は出来ません。また、蛍光色や金・銀といった色も印刷は不可能となりますのでご了承頂きますようお願い致します。
データ入稿する場合の注意点は?
よくあるお忘れの点をあげます。
・『文字のアウトラインの取り忘れ』
・『塗りたし部分のお忘れ』
・『リンク画像の入稿忘れ』になります。
画像データ、作成データ共に、RGBで作成されている場合は、このまま進行すると発色が違うため色に違いがでますのでご注意願います。
以前のデータと同じものを注文できますか?
ご注文から約2年間を目安に保管しております。前回注文された日付を元に確認用画像を送付しますので念の為の確認をお願い致します。
デザインの仕上がりを確認したいのですが?
いただいたデータから確認用画像を作成し送信しています。
データの入稿形式はどのような方法がありますか?
入稿の方法は、お客様より完全データ(弊社で編集が必要の無いデータ)で入稿して頂きます。 データ制作ソフトは、「イラストレーター」や「フォトショップ」でお願い致します。その他の「WORD」や「POWERPOINT」などで送付頂く場合は、弊社でご用意しているテンプレートをご利用下さい。テンプレート以外を使用すると印刷が出来ないことにより納期が遅れる原因となりますのでご注意下さい。
4/1色・4/2色・4/4色などと表示されていますが、どういう意味ですか?
4/1色とは、表面が4色、裏面が1色。4/2色とは、表面が4色、裏面が2色。4/4色とは、表面が4色、裏面が4色になります。 4色とは、C(シアン=青)M(マゼンダ=赤)Y(イエロー=黄色)K(ブラック=黒)のことで、4色のインクを使うとフルカラーの印刷物となります。1色の表示は上記の4つの色のうち1つを使うという意味になりますが、通常はK(ブラック=黒)を用いることが一般的です。
画像は埋め込みとリンクとどちらで作成すればいいですか?
どちらで作成いただいても出力は可能です。画像の画質チェックは弊社では行いませんのでお客様にてご確認願います。
A4サイズなどのデータを拡大して大きく出力してもらえますか?
頂いたデータを元に拡大出力も対応させていただいております。但し、写真等の画像は拡大する事で荒れてしまうので予めご了承ください。 チラシ等の現物からの拡大はお受けできませんのでご了承願います。
問い合わせをしたのに返答がない?
お問い合わせには1営業日以内に対応させていただいております。 商品により2営業日以降のご返答となる場合もございますが、その際はメールまたはお電話にてその旨をお伝えさせていただきます。 営業日、営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご返答となります。

販売関連についてのよくあるご質問

注文受付時間を教えて下さい。
基本的に24時間365日ご注文いただけますが、土曜日・日曜日・祝日・営業時間(10:00〜18:00)外でのご注文分の発送は翌々営業日以降の対応となります。また休業やサーバー等メンテナンスのお知らせはトップページにて事前にご報告させていただきます。
領収書が欲しいのですが。
代金引換の際は運送会社発行の受取人控え、銀行振込の場合は、金融機関より発行される「振込証明書(受領書)」が、クレジットカードの場合は、ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書になりますので、予めご了承お願い致します。
代金の支払方法は?
代金引換、銀行振込、クレジットカードのお支払いとなります。
営業日・営業時間は?
平日午前10:00〜午後6:00迄になります。土日祝は休業を頂いておりますが、ホームページ上ではご注文等お受けしております。※夏期の休業日、年末年始は新着情報にてご案内致します。
注文後のキャンセルは可能でしょうか?
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受け致しかねますので、ご注意願います。
日本国外に発送できますか?
申し訳御座いませんが、日本国内に限らせていただいております。
数か所に分けての納品は可能ですか?
可能です。送り先1箇所毎に送料が発生致します。ご注文時にお問い合わせ下さい。
大量注文した場合お安くなりますか?
大量注文での値引き交渉も可能です。ご入り用の際はお問い合わせください。お見積もりを、お送りさせていただきます。
運送会社はどこになりますか?
ヤマト運輸、日本通運、を利用しております。お支払い方法、お届け先の地域、商品の大きさ形状、及び、量などで、運送会社を決定しております。ご注文商品毎に定まっておりますのでご確認願います。

名刺に関するよくあるご質問

断裁ズレは出ますか?
断裁の際に若干(最大2mm程度)ではございますがズレは生じてしまいますので、左右対称のデザインなどは極力避けてご注文頂くようお願い致します。
全面ベタのデザインなのですが、ムラが気になります。
ムラにつきましては色や季節毎の温度、湿度にも影響されますのでご返答出来かねます。 また、弊社ではベタ印刷に生じる色ムラについて保障は致しておりませんのでご了承頂きます。
前回と同じデザインデータを注文・入稿したのですが、仕上がりが違うのはどうしてですか?
オンデマンド印刷の特性上、季節による湿度・温度で色ムラや色味の差に影響がございます。
極力注意して印刷をしておりますが、色ムラ・色味の差についての保証は致しかねますので予めご了承ください。
特に風合いが強い台紙や、用紙自体にエンボスの加工が施されている用紙に関しましては表面の凹凸が多くトナーがノリづらい傾向がありますので、用紙をお選びになる際は予めサンプルなどでご確認下さいませ。
DIC等の特色印刷は可能でしょうか?
オンデマンド印刷機ではCMYKの4色のみを使用しての印刷となります。特色を完全に再現する事は出来ません。また、蛍光色や金・銀といった色も印刷は不可能となりますのでご了承頂きますようお願い致します。
ワードのオフィスデータでの入稿は可能でしょうか?
「オフィスデータ変換サービス(変換費無料)」をご利用いただきます。弊社で予めご用意をしているフォーマットをご利用頂き、銀行振込(前入金)での御入金確認後変換データにご了承を頂いてから制作に入ります。エクセルデータは対応不可となります。
名刺用紙の厚さは?
名刺の厚さは、kgで換算されます。弊社では、160kg〜225kgの厚さの用紙をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
変わったサイズの名刺を作りたいのですが。
大変申し訳ございません。9号と呼ばれている一般的な名刺サイズ(55m×91mm)のみの取り扱いとなっております。
名刺のケースはありますか?
弊社では100枚ごとに、紙製の名刺専用ケースに入れてお届けいたします。 紙ケースの料金も名刺の価格に含まれています。
別にプラスチック名刺ケースを販売しております。
商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合での返品につきましては、原則として受け付けておりませんので、あらかじめご了承下さい。

チラシに関するよくあるご質問

送料はいくらになりますか?
ご注文内容によって異なります。ご注文、もしくはお見積もり依頼を頂けましたら、ご提示致します。
送り主の代行発送をしてほしいのですが?
ご注文時に記入する項目があります。商品のみを依頼者様名義で発送をし、伝票(納品書、請求書等)は、依頼主様へお送りいたします。
作成用のテンプレートはありますか?
商品ページ内より、サイズ別のテンプレートをご用意しておりますのでご利用下さい。
袋断裁と化粧断裁とは?
袋断裁とは、折込チラシとしては一般的な仕様で、絵柄のまわりにしろ縁が残ります。化粧断裁とは、まわりの白縁を断裁を行い、絵柄が端いっぱいまでで仕上がります。見た目に高級感がでますが、作業行程が増えますので、納期延長となることをご了承下さい。
デザイン制作に関して
銀行振込(前入金)またはクレジットカード払いでのお支払いをお願いしております。御入金確認後よりデザイン制作より着手致します。デザインの了承を頂き次第納期が確定となります。
デザイン制作に関して
銀行振込(前入金)またはクレジットカード払いでのお支払いをお願いしております。御入金確認後よりデザイン制作より着手致します。デザインの了承を頂き次第納期が確定となります。
折込み日の何日前まで申し込みは大丈夫ですか?
チラシを3営業日(土曜日、日曜日)前に折込会社へ納品が必要となります。弊社デザインのご注文も検討頂けていましたら、余裕を持ってご依頼下さい。
折込できないデザイン内容はありますか?
下記内容が該当いたしますので、ご確認ください。
●責任の所在が不明確な広告
●虚偽誇大な表現により読者に不利益を与える内容の広告
●公序良俗に反する可能性がある広告
●誹謗や中傷を内容の記載のある広告
●医薬品等を否定する内容や迷信に類する非科学的なも広告
●政治問題について、極端な主義主張を述べた広告
●不当な懸賞などがある広告
●弊社が取扱いが不適切であると判断した広告
商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルをお受けすることはできません。

ポスター印刷に関するよくあるご質問

モノクロだと安くなりますか?
申し訳ございませんが、モノクロとカラーの別料金設定はございません。モノクロでもカラーでも同料金となります。
用紙(メディア)の持ち込みや、ラミネート加工のみは出来ますか?
申し訳御座いませんが、用紙(メディア)により印刷クオリティが変わる恐れがある為、持ち込み用紙(メディア)による印刷はお受けしておりません。また持ち込み印刷物へのラミネート加工は、持ち込み品の状態により破損やしわが入る可能性がある為、お客様の承諾と予備分を頂けない限りラミネート加工のみはお受けしておりません。
ワードのオフィスデータでの入稿は可能でしょうか?
「オフィスデータ変換サービス(変換費無料)」をご利用いただきます。弊社で予めご用意をしているフォーマットをご利用頂き、銀行振込(前入金)での御入金確認後変換データにご了承を頂いてから制作に入ります。エクセルデータは対応不可となります。
注文サイズのデータがなく縮小比率サイズでないといけませんか?
実寸データでなくても対応は可能ではありますが画質が拡大の為に荒れてしまうことを事前にご了承願います。比率が違うデータの拡大、縮小はトリミングが必要になる場合文字や重要な要素が欠けてしまう場合があります。調整したデータは、印刷前に必ずお客様へ了承後印刷工程に進行致します。
ホームページに記載されてないサイズの出力は可能ですか?
片側最大1050mmまでのサイズであれば出力可能です。価格表にない変形サイズに関しては、別途お見積もりさせて頂きますので、お問い合わせフォームよりお見積もり依頼をご選択の上送信下さい。備考欄に仕様を記載して頂ければ、担当者から折り返しお見積もりを提出致します。
商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルをお受けすることはできません。

封筒に関するよくあるご質問

両面印刷(宛名面、裏面)はできますか?
対応可能でございますが印刷有効範囲があります。詳しくは商品ページをご確認下さい。
ベロ(フタ)部分への印刷は可能ですか?
申し訳ございませんが、対応しておりません。
パソコン画面で見るのと同じ色合いになりますか?
パソコンはモニタの設定などによって表示できる色合いが変わります。パソコンの画面でご覧いただく色と実際に印刷される色とでは若干異なる場合がありますのでご了承ください。
封筒のみの販売はできますか?
申し訳ございませんが、封筒のみの販売は行っておりません。
封筒の厚さについて教えてください。
封筒の仕様をご紹介していますので商品ページをご確認下さい。
封筒のサンプルが欲しいのですが?
恐れ入りますが、できる限りコストを抑えるため、サンプルはご用意しておりません。
今使っている封筒と同じものを作っていただけますか?
「デザイン代行制作」にて受付しております。原稿内容によりデザイン制作費が確定となります。
以前作成した封筒と同じデザインはそのままで、封筒サイズのみ変更はできますか?
デザイン編集となりますのでデザイン制作費をいただいてからの制作対応となります。
商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルをお受けすることはできません。

のぼりに関するよくあるご質問

生地は何を使用していますか?
テトロンポンジになります。のぼり旗で最も使用されている生地になり、裏抜けが良く、発色が良いのが特徴です。
のぼりの生地でのれんが欲しいのですが。
テンプレートを使用し、横型に向きを変えればのれんとして作成が可能となります。チチテープは上部のみとなります。
色数で金額がかわりますか?
100枚迄は何色使ってもフルカラーとして扱います。詳しくは料金表をご確認願います。100枚以上の大量枚数の場合は単価がかわりますので、大量枚数ページの料金表をご確認ください。
ワードのオフィスデータでの入稿は可能でしょうか?
「オフィスデータ変換サービス(変換費無料)」をご利用いただきます。弊社で予めご用意をしているフォーマットをご利用頂き、銀行振込(前入金)での御入金確認後変換データにご了承を頂いてから制作に入ります。エクセルデータは対応不可となります。
仕上がりはどのようになりますか?
通常仕様はヒートカット加工、チチテープ、PP袋入りとなります。その他の加工をご希望の方はお問い合わせください。
注文から納期までの期間は?
データ受付日(前入金の場合は入金確認後)から数えて5営業日目に発送致します。100枚以上の大量枚数の場合は担当者よりご連絡致します。
商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルをお受けすることはできません。

幕/タペストリーに関するよくあるご質問

注文受付時間を教えて!
基本的に24時間365日ご注文いただけますが、土曜日・日曜日・祝日・営業時間(10:00:-18:00)外でのご発注分の発送は翌々営業日以降の対応となります。また休業やサーバー等メンテナンスのお知らせはトップページ上部より事前にご報告させていただきます。
ワードのオフィスデータでの入稿は可能でしょうか?
「オフィスデータ変換サービス(変換費無料)」をご利用いただきます。弊社で予めご用意をしているフォーマットをご利用頂き、銀行振込(前入金)での御入金確認後変換データにご了承を頂いてから制作に入ります。エクセルデータは対応不可となります。
後加工とは?
生地は切りっぱなしの状態だと、ほつれや裂ける原因になります。これを防止する四方縫製加工、また固定用のロープを通すハトメ、ポールを通す用の袋縫い等の加工は全て無料とさせて頂いております。
生地の特徴が知りたい
一般的な5〜6mの幕にはターポリンが最適です。水や汚れに強く非常に耐久性に優れていて、光沢があるので高級感があります。また高所や強風が予想される場所には風を逃がすメッシュターポリン、10m級の大型の幕には軽いトロマットなどが向いています。
テキスト横断幕のデザインはどう伝えればいいの?
ご注文の記入欄・メール・FAXで手書き原稿を送付頂く形でお受け致しております。配置される文章はもちろん、位置や大きさ・文字色・背景色など出来る限り詳細を明記して頂くようお願い致します。
商品が届いた後の返品はできますか?
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合によるキャンセルをお受けすることはできません。

ラミネートに関するよくあるご質問

日本国外に発送できますか?
申し訳御座いませんが、日本国内に限らせていただいております。

ロール紙に関するよくあるご質問

ロール紙の芯は何センチでしょうか?
水性ロール紙は内径約5cmの2インチ紙管となります。溶剤ロールメディアは内径約7.5cmの3インチ紙管となります
ロール紙を、希望サイズへカットできますか?
申し訳御座いません。ホームページにて販売している商品のみの取扱いとなります。
ホームページに記載がない商品も取り扱ってますか?
別途見積もり致します。その際には、お問い合わせフォームより用紙の種類、サイズ、数量の仕様をお知らせ下さい。
自社プリンターに対応してるか分かりません。
ほとんどのプリンターにて使用が可能ですが、保証するものでは御座いませんので、まずは無料サンプルにてお試し願います。
光沢紙と半光沢紙では、具体的に何が違いますか?
光沢紙はポスターなどに使用され、写真のような仕上がりになります。半光沢紙はセミグロス調で、光沢よりも落ち着いた印象の再現が出来ます。

のぼり用ポール、スタンドに関するよくあるご質問

ポールのサイズは?
のぼりのサイズが一般的に60cm×180cmや45cm×180cmのように180cmの高さが多いので、3mスタンダードのポールがお求めやすく一般的に多く出回っているポールになります。 ジャンボのぼりサイズより大きいものは4mポールが最適になります。
ポールに横棒はありますか?
ポールに横棒も含まれております。ポールの支柱の頭部にキャップのような回転頭がついておりますので、そちらを引き抜いて頂ければ、支柱内部に「横棒」が収納されております。
横棒が折れてしまったのですが、どうすればよいですか?
大変申し訳御座いませんが、ポールパーツ単品での販売は行っておりません。
ポールの組み立て方は?
商品ページ内に組み立て手順をご説明していますのでご確認願います。
注水型ポール立てが風で倒れてしまうのですが、解決方法は?
強い風が吹く日には安全面からも掲示しないのが一番良いのですが、どうしても掲げる必要がある場合は、水ではなく中に砂や砂利を入れて、重量を上げる方法があります。ただ、事故を招きかねないので、十分な設置への配慮が必要です。
他社で購入したポールに横棒などのパーツをつけることは可能?
他社と販売している規格が統一とは限りません。そのため合わない可能性があります。基本的にはご購入して頂いた商品と同じ所での購入をお勧め致します。
のぼりポールは1本からでも購入できますか?
1本からご注文いただけます。
のぼりポールの回転頭だけ販売していますか?
大変申し訳御座いませんが、ポールパーツ単品での販売は行っておりません。
お見積り、ご不明な点はお気軽にご相談下さい。 無料サンプル請求・お問い合わせはこちら お見積りのご相談はこちら

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